Como publicar um anúncio
& outras FAQ

Instruções

Como registrar?

Clique em aqui para ir para a página de registro, onde você insere seus dados.
Primeiro insira seu nome, que será exibido em anúncios e em seu perfil público.
Em seguida, insira sua senha desejada duas vezes e envie um e-mail (para o qual você receberá todas as perguntas). Por fim, selecione o tipo de usuário, Usuário (individual) ou Empresa (empresa ou equipe registrada).
Depois, leia e aceite os Termos de Serviço marcando a caixa e clique em Registrar.
É isso, aproveite usando nossos mercados!

Como comprar pontos?

Os pontos não são mais usados ​​como método de pagamento desde abril de 2020. Mas você ainda pode comprar um pacote de crédito que economiza certa quantidade de créditos em sua carteira virtual e usá-los para postar anúncios e extensões de pedidos, como antes. A única diferença agora é que a compra de um pacote de crédito não é obrigatória (como acontece com os pontos); você pode comprar um se quiser ou pagar por cada anúncio / extensão individualmente.

Como publicar um anúncio?

Primeiro faça login na sua conta. Clique no botão "Publicar um anúncio" na parte superior da página, preencha o formulário, adicione fotos e, opcionalmente, selecione promoção adicional para o seu anúncio, como a extensão Premium ou Destacada, e clique em Publicar.
Na segunda etapa, você terminará a postagem pagando com um dos métodos de pagamento disponíveis (Stripe, Paypal, transferência bancária, saldo da carteira).
     É isso aí! Seu anúncio já é postado, será traduzido em breve por nossa equipe e estará à espera de um comprador. Boa sorte!

Como editar suas informações de perfil?

Faça login no painel do usuário e clique no botão "Editar informações do perfil" no menu do lado esquerdo (ou no topo dos dispositivos móveis). Preencha toda a informação possível para fornecer mais credibilidade para potenciais compradores. As empresas podem adicionar URL aos seus sites e carregar o logotipo, que será exibido em anúncios individuais.

Como marcar seu anúncio como vendido / excluir anúncio?

Na lista de seus anúncios dentro do painel do usuário, você tem botões ao lado de cada anúncio, um deles é "marcar como vendido". Basta clicar no botão e pronto. O formulário de contato no seu anúncio será desativado e você não receberá mais perguntas. E o mesmo vale para excluir um anúncio, há um botão para isso também. Marcando-o apenas como vendido e não removendo completamente o anúncio, você nos ajuda a obter um melhor alcance orgânico de nossos mercados, aumentando assim os visitantes e melhor a chance de venda do seu próximo anúncio.

O que são créditos?

Os créditos são nossa moeda virtual, que é mantida na carteira do usuário e pode ser usada para enviar anúncios ou extensões de pedidos. A aquisição de créditos não é obrigatória, mas, ao escolher um dos pacotes de créditos, você recebe créditos adicionais de graça, o que é útil para aqueles com vários anúncios. Observe que os créditos não são reembolsáveis ​​ou trocáveis.

Como fazer anúncio com preço »Solicitar preço«?

Dentro do formulário de envio do anúncio, na parte Preço, você tem a opção de inserir preço ou selecionar uma das duas opções: Gratuito ou Solicitar preço. Selecione o último e prossiga.

Fazer uma oferta

Compradores

Como enviar uma oferta?

Se o anúncio tiver a opção de enviar uma oferta habilitada, você verá o ícone (no celular) ou o botão "Fazer uma oferta" dentro dele. Para verificar todas as ofertas e enviar a sua própria, basta clicar sobre ela.
Em seguida, selecione "Enviar nova oferta" e preencha o formulário de acordo. Primeiro adicione o valor que deseja pagar (observe a moeda correta), seu nome, telefone e e-mail, opcionalmente adicione um comentário e envie-o.
Após análise de nossa equipe, o vendedor será notificado sobre sua oferta. Você será informado se o comprador aceitou ou recusou. Se a oferta for aceita, você receberá um e-mail com mais detalhes e, em caso de recusa, você pode enviar um novo e revisado para consideração do comprador.
Observe que, ao enviar uma oferta, você concorda em cumprir todas as regras conforme especificado na caixa "Termos e condições" abaixo.

Como retirar uma oferta?

Para retirar sua oferta, entre em contato com o proprietário usando o formulário de contato dentro de cada anúncio e peça para recusar sua oferta.

Por que escrow?

O depósito (escrow) garante uma transação segura para ambas as partes e mostra ao vendedor que você leva a sério sua oferta, depositando o valor em uma conta segura. Desta forma, você também está protegido, pois o vendedor precisa passar na verificação (para que você saiba que está pagando ao legítimo proprietário) e caso os bens recebidos não sejam os acordados, seu dinheiro ainda estará seguro com você, pois você só libera o valor após as mercadorias são entregues e confirmadas. Tranquilidade total para cada aquisição.
Observe que o processo de garantia exige uma taxa do comprador além de 4% do valor acordado, pago adicionalmente com o depósito. As taxas, uma vez pagas, não são reembolsáveis ​​/ reembolsáveis ​​ou transferíveis em qualquer caso.

O que acontece após o pagamento?

Ao concluir seu depósito na conta de garantia, você pode organizar livremente o contrato de venda com o vendedor, bem como as providências para a coleta / entrega das mercadorias. E uma vez que as mercadorias são entregues e conforme acordado, você simplesmente libera o valor do depósito para o vendedor.

Termos e Condições

Ao enviar uma oferta, você aceita os termos e condições. conforme listado na cláusula 11 e outras cláusulas internas termos. Ao concordar em usar a garantia, você também está legalmente obrigado a aceitar os termos e condições usados ​​pelo provedor de garantia trustshare, disponível aqui.

Vendedores

Como gerenciar ofertas?

Você pode encontrar todas as ofertas enviadas para seus anúncios e aquelas enviadas por você para anúncios de outros dentro da sua conta de usuário - guia Ofertas. Para ver as ofertas de um anúncio individual, clique na seta à direita. Analise cuidadosamente cada oferta e aceite ou negue de acordo.
Observe que a decisão não pode ser revogada. Não aceite mais de uma oferta por anúncio, a menos que o comprador da oferta aceita anteriormente não responda. Opcionalmente, você pode adicionar um comentário a cada oferta com explicação - motivo da aceitação ou recusa, que será enviado ao comprador.

O que acontece quando clico em "aceitar"?

Depois de clicar em aceitar, você poderá ver os dados de contato do comprador (e-mail + telefone), enquanto o comprador será informado por e-mail automaticamente sobre sua decisão e terá até 48 horas para confirmar a seriedade depositando fundos em um proteger a conta de garantia a partir do link dentro da notificação por e-mail. Você, como vendedor, será informado pelo depósito fiduciário sobre o início do processo e mais detalhes para continuar.

O que acontece quando clico em "recusar"?

Assim que você clicar em recusar, o comprador será informado por e-mail automaticamente sobre sua decisão, incluindo o motivo da recusa (se você fornecer um) e poderá enviar uma nova oferta revisada novamente.

Por que escrow?

O depósito (escrow) garante uma transação segura para ambas as partes e fornece uma prova da seriedade do comprador com visibilidade de fundos em tempo real. Desta forma, você não precisa se preocupar com o comprador perder seu tempo com uma oferta não séria que não seja cumprida, e você pode começar a organizar a coleta / entrega livremente. Observe que não há taxas de vendedor para usar o depósito.

Eu cometi um erro!

Se você recusou por engano uma oferta, entre em contato conosco imediatamente e informaremos o comprador sobre isso. Observe que nosso suporte está disponível das 8h às 16h (CET) de segunda a sexta-feira, com disponibilidade limitada fora do horário de trabalho.
Se você aceitou por engano uma oferta, entre em contato com o comprador imediatamente, seus dados de contato serão exibidos em sua lista de ofertas, antes que o comprador inicie o processo de garantia e deposite os fundos, como o valor do depósito pode ser devolvido enquanto as taxas de depósito não são reembolsáveis ​​e o comprador pode ocorrer danos financeiros pelos quais não podemos ser responsabilizados.

O comprador não responde

Assim que você aceitar uma oferta, o comprador que a enviou será notificado por e-mail e terá até 48 horas para provar sua seriedade, depositando o valor proposto em uma conta de garantia segura.
Caso o comprador não o faça em tempo hábil, você pode aceitar outra oferta (se disponível), mas deve informar claramente ao primeiro comprador por e-mail que sua oferta não é mais válida. Não fazer isso pode resultar no comprador fazer o depósito mais tarde, que pelos termos do provedor de garantia pode ser reembolsado, mas serão cobradas taxas de garantia que não são reembolsáveis ​​e, portanto, o comprador pode sofrer perdas financeiras que nós nem o provedor de garantia não podemos ser considerado responsável ou responsável por.

O que acontece após a confirmação do depósito?

Quando for notificado sobre o depósito do comprador na conta de garantia, você pode organizar livremente o contrato de venda com o comprador, bem como as modalidades de coleta / entrega das mercadorias.

Termos e Condições

Ao ativar a funcionalidade "fazer uma oferta" em seu anúncio, você aceita os termos e condições como listados na cláusula 11 e outras cláusulas dentro dos termos. Ao concordar em usar a garantia, você também está legalmente obrigado a aceitar os termos e condições usados ​​pelo provedor de garantia trustshare, disponívelaqui.

Pagamentos de garantia (Trustshare)

Detailed info

Todas as informações sobre garantia, Trustshare, instruções e termos podem ser encontrados em uma página dedicada aqui.

Perguntas frequentes


O que significa "20 mercados?

Exatamente o que diz. O Racemarket.net é dividido em 20 mercados de linguagem única, abrangendo quase todos os países europeus, enquanto o principal benefício é que todos os anúncios são exibidos em todos os lugares e traduzidos em linguagem de mercado, respectivamente, por nossa equipe, o que aumenta a exposição do seu anúncio e torna mais fácil para um comprador para entender.
Quando você publica um anúncio para o carro de rali Fiesta R5 para venda, você também publicou um anúncio para o Fiesta R5 rallye voiture a vendre, o Fiesta R5 auto da rally in vendita e assim por diante, levando alguns minutos para publicar esse anúncio, você realmente colocou 20 deles e poupe muito tempo, 19 vezes menos, para ser exato.

Posso usar os mesmos dados para fazer login em outros mercados?

Sim, seu nome de usuário e senha podem ser usados em todos os 20 mercados, não há necessidade de se registrar mais uma vez.

Posso selecionar em quais mercados o meu anúncio será visível?

Não, isso não é possível, todos os anúncios são visíveis em todos os 20 mercados para fornecer exposição máxima. A decisão de onde você vende seu item é sempre sua, nós apenas fornecemos mais opções.e

Como posso entrar em contato com um determinado vendedor??

Cada anúncio possui uma opção obrigatória de contato por e-mail e, opcionalmente, via telefone. Você pode entrar em contato com o vendedor clicando no botão de e-mail, que o levará ao formulário de contato ou, se for indicado, campo de telefone, onde você pode copiar o número no seu telefone ou usar qualquer um dos serviços para ligar como o Skype, o Whatsapp etc.

Você possui todos os itens dos anúncios?

Não, racemarket.net não possui itens anunciados em mercados, a menos que seja claramente indicado e não tenha informações sobre o seu paradeiro diferente do indicado publicamente nos anúncios. Para obter mais informações sobre o item anunciado, contate o vendedor em cada anúncio diretamente. Todos os anúncios listados por "team Racemarket" ou "sales Racemarket" estão à venda por comissão, mas não são de propriedade ou inspecionados por nós e não temos informações sobre suas condições e localização além das informações enviadas a nós pelo proprietário real.

Racemarket.net é grátis??

O acesso aos mercados racemarket.net e a criação de uma nova conta (registro) são gratuitos, enquanto a apresentação do anúncio exige um pacote de pontos, dependendo dos itens que deseja anunciar.

Racemarket.net é seguro?

Fazemos o nosso melhor para manter seus dados seguros usando conexão segura, enquanto a segurança das transações de pagamento é adicionalmente garantida pela Paypal / Braintree.

Como eu posso pagar?

Oferecemos várias opções de pagamento: transferência bancária, Paypal e Stripe para pagamentos com cartão de crédito. Observe que pode levar alguns dias para que as transferências bancárias sejam processadas; portanto, seu pedido será concluído somente após a verificação do pagamento, enquanto o pagamento por Paypal / Stripe resultará na conclusão instantânea do seu pedido.

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Envie-nos sua pergunta em info@racemarket.net e você receberá uma resposta o mais rápido possível.