Pagamentos seguros,
proporcionando total tranquilidade...

Fundamentos

O que é o pagamento com garantia?

Garantia é um método de pagamento em que o vendedor e o comprador são analisados e verificados e o dinheiro transação comercial é retido por um terceiro confiável (Trustshare) até que a compra seja concluída com segurança. Dando assim total tranquilidade e proteção para ambas as partes.
Para permitir pagamentos seguros para os nossos utilizadores temos uma parceria com a trustshare, a empresa regulamentada pela FCA registrada em Inglaterra e no País de Gales, que oferece pagamentos internacionais em USD, EUR ou GBP em 186 países.

  • - Proteção para compradores e vendedores
  • - Confiança
  • - Transparência
  • - Pagamentos seguros e protegidos
  • - Uma transação justa e segura para todos
Principais benefícios

Você é o vendedor?

  • - Saiba com quem você está a negociar. A identidade de todos é verificada para garantir a genuinidade dos intervenientes.
  • - Evite cancelamentos de última hora. Aos compradores é cobrada uma taxa de transação quando fazem a transferência. Isso reduz as chances de o comprador mudar de ideias e cancelar a compra.
  • - Seja pago na hora! Assim que o item for entregue, e se estiver tudo dentro do acordado, os fundos são libertados.
  • - Visibilidade dos fundos. Veja em tempo real quando os fundos são transferidos para a conta de garantia da Trustshare. Assim pode tratar do envio e do contrato com confiança e tranquilidade.
Como funciona

...para os vendedores?

  • 1. Crie um link de pagamento para o comprador dentro do seu painel de utilizador do Racemarket (guia trustshare) ou peça ao comprador para iniciar a transação através do link no anúncio.
  • 2. Seja verificado (verifique sua identidade para seguir com a transação).
  • 3. Entregar o produto (completar o serviço acordado).
  • 4. Receber o pagamento (O comprador libertará os fundos se tudo estiver tal como foi acordado.)
Principais benefícios

Você é o comprador?

  • - Mantenha seu dinheiro seguro numa conta de garantia e liberte os fundos apenas quando estiver satisfeito com a sua compra.
  • - Saiba com quem você está a negociar. A identidade de todos é verificada para garantir a genuinidade dos intervenientes.
Como funciona

...para os compradores?

  • 1. Peça ao vendedor para fornecer o link para iniciar o processo de transferência ou inicie-o clicando no link dentro do anúncio.
  • 2. Deposite o pagamento (faça uma transferência para a conta de garantia)
  • 3. Seja verificado (verifique sua identidade para agir em sua transação).
  • 4. Libertar o pagamento (quando o item for entregue e você estiver satisfeito).
FAQ

Preguntas frequentes

Quem pode usar o pagamento com garantia?

Qualquer pessoa e para qualquer transação, independentemente do seu valor. Esteja a comprar um carro de corrida, uma caixa de velocidades suplente, um conjunto de pneus ou um capacete, o trustshare ajudará a evitar burlas com seu rigoroso processo de verificação do vendedor e caso a caixa de velocidades adquirida na entrega seja apenas uma "caixa", o seu dinheiro ainda está seguro, pois você só o libertará o pagamento para o vendedor depois de receber a mercadoria e confirmar que ela corresponde ao que foi acordado. Tranquilidade total em cada compra, quem não gosta disso?

Para onde é feita a transferência?

O seu dinheiro é mantido em uma conta bancária protegida e segura do Barclays no Reino Unido ou do Crédit Mutuel Arkéa para o resto da Europa. Uma conta de custódia não gera juros porque o banco não pode usar os seus fundos para investimentos garantindo assim a proteção dos mesmos.

Quem é a trustshare?

Fizemos uma parceria com a Trustshare, cuja missão é revolucionar a forma como os consumidores pagam on-line por meio do serviço seguro e confiável de garantia de pagamentos. A Trustshare é uma empresa regulamentada pela FCA que retém os seus fundos até que o produto que comprou seja entregue e esteja conforme o acordado. Se você não tiver 100% de certeza sobre o vendedor/comprador é melhor usar a solução de garantia do pagamento por precaução. Assim garante que está protegido se as coisas não correrem conforme o esperado.
Trustshare é uma marca registada da eMoney. Trustshare ltd é uma empresa registrada em Inglaterra e País de Gales (nº 12650826) com sede no 71-75 Shelton Street, Londres, Reino Unido, WC2H 9JQ e registrada na Autoridade de Conduta Financeira com o número de referência 902866. trustshare UAB é sua subsidiária registrada na Lituânia ( 305668309) em Zalgirio g. 90-100, Vilnius, Lituânia, LT-09303 e registrado como agente no Banco Central da Lituânia com o código de autorização LB001994.
A Trustshare faz verificações robustas de KYC (Know Your Customer) e AML (Anti-Money Laundering) em compradores e vendedores para que você esteja seguro e protegido.

Como ser verificado via Trustshare?

Antes da primeira transação como vendedor (ou comprador), o sistema pode solicitar que você seja verificado. O processo no Trustshare é simples, leva apenas alguns minutos e requer uma selfie usando sua câmera (PC ou telefone) e um dos seus documentos de identificação. Não se preocupe se a foto do documento estiver desfocada, você pode enviá-la de qualquer maneira e o sistema solicitará que você carregue a digitalização mais nítida do documento posteriormente para finalizar a verificação.
Durante a transação entre o comprador e o vendedor, o sistema poderá solicitar comprovativos adicionais de transação, onde poderá carregar o comprovativo de transferência bancária ou um contrato entre o vendedor e o comprador para a aquisição do artigo.

Quanto custa usar o trustshare?

As taxas de depósito de garantia são cobradas em percentagem do valor da venda:
Taxa do comprador: 2-3%
As taxas são usadas para proteger seus fundos para que você possa concluir transações on-line com segurança e tranquilidade. O comprador paga as taxas aquando do deposito do valor de compra acordado (valor + taxas). As taxas não são reembolsáveis, por isso recomendamos não iniciar a transferência antes de fazer um acordo com o vendedor.

Termos e Condições do trustshare

Todas as transações de capitais são processadas via trustshare e sujeitas aos seus Termos e Condições, que você pode encontrar aqui, incluindo possíveis disputas entre as partes. A rede Racemarket.net não é responsável nem incluída diretamente em qualquer transação processada através de trustshare resultante de acordo através de nossa plataforma. O processo de checkout pode conter a marca racemarket, incluindo o logotipo para fins de legitimidade e o nome da marca racemarket no campo "para" do checkout para proteger a identidade do vendedor, mas a rede racemarket nunca é o destinatário do depósito, mas sim a trustshare. Outras regras se aplicam conforme indicado aqui.

Ajuda adicional

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Suporte trustshare para compradores
Suporte trustshare para vendedores
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Inquéritos: info@racemarket.net